Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Что делать, если стиральная машина Gorenje не сливает воду – причины

Основные причины, когда стиральная машина не сливает воду – это засор сливной системы и выход из строя сливной помпы. Существуют и другие неисправности, такие как:

  • Поломка аквасенсора (датчик уровня воды).
  • Ошибка в системе платы управления.
  • Сбой программы стирки.

На вопрос, что делать при подобной проблеме, ответ один – слить воду вручную. Для этого понадобится широкая ёмкость для воды, половая тряпка и немного терпения.

  1. Во всех стиральных машинах Gorenje в нижней части корпуса есть круглая крышка – это крышка фильтра. Наклонив машинку на бок и подложив под неё таз, необходимо приступить к сливу воды.
  2. Для этого медленно открутите крышку сливного фильтра. По мере наполнения таза водой, закрутите крышку.
  3. Такую процедуру необходимо выполнять до тех пор, пока вода полностью не уйдёт.

Если Вы не желаете самостоятельно заниматься этим, то можете вызвать мастера из нашего сервисного центра. Специалист приедет в течение одного часа, бесплатно сольёт воду и починит стиральную машину.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
до 36 месяцев

От 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается 30 ноября 2019.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Скидка -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Сколько может стоить ремонт?
Запчасть (ремонт)
Насос
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
700 — 900₽
Запчасть (ремонт)
Аквасенсор
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
500 — 700₽
Запчасть (ремонт)
Модуль управления
Гарантия
от 3 до 6 месяцев
Цена (рубли)
800 — 1200₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Машинка начала сливать воду и зависла

Если во время слива машинка остановилась, а на дисплее появился один из следующих кодов ошибок – F7 или F5, то это означает, что аппарат не может слить воду, так как возникла техническая неисправность или засор системы слива.

Засор сливной системы. Это одна из самых распространённых неисправностей, возникающая из-за тотального невезения или отсутствия технического обслуживания сливного фильтра. Засор может возникнуть в одном из звеньев системы слива:

  • Сливной шланг.
  • Патрубок.
  • Фильтр.
  • Насос.

Засоры бывают систематичными – образование ила в водотоках, оседание волос и пуха на крыльчатке насоса, а также хаотичными – попадание инородного предмета в патрубок или насос.

Чтобы избежать подобных проблем в будущем, необходимо каждую неделю извлекать сливной фильтр и прочищать его под проточной водой.

Сломался насос. Компания Горенье использует насосы разной мощности, от 25 до 80 ватт, в зависимости от модели. Это надёжные комплектующие, которые сломаться могут только в 3 случаях:

  • Блокировка крыльчатки насоса твёрдым предметом (пуговица от одежды, заколка из кармана и т.д.)
  • Короткое замыкание в случае повреждения проводки цепи питания.
  • Срок эксплуатации подошёл к концу.

Чаще всего наши клиенты перед такой проблемы слышали треск и импульсивные удары в нижней части машинки. Это что-то попало в крыльчатку насоса.

Опасность такого явления заключается в том, что, вращаясь на высоких оборотах, крыльчатка насоса может повредить улитку, тогда ремонт выйдет дороже в 2 раза.

Машинка стирает нормально, но перед сливом останавливается

Сбой программы – редкое явление, которое присутствует в основном на стиральных машинах Gorenje серии WA-101/121/132/162/162Р. Проблема заключается в сбое программатора, который может возникнуть из-за перегрева (когда часто стирают) или из-за скачка напряжения.

Проблему можно решить двумя методами.

  1. Сброс программатора по умолчанию. Этот метод не всегда срабатывает, но попробовать стоит. Для этого необходимо отключить стиральную машину от сети ровно на 5 дней (столько разряжается резервная батарея на плате управления). Затем войти в инженерное меню с помощью команды, описанной в инструкции к Вашей модели. И выбрать режим работы «Магазин», затем запустить пробную стирку и снова вернуть в режим «Дом».
  2. Вызвать мастера. Да, это самый простой и эффективный способ восстановления работы модуля управления. Наши мастера имеют необходимый набор инструментов для ремонта на дому.

Проблема может быть и в аквасенсоре. При отсутствии сигнала с блока управления на датчик уровня воды, стиральная машина может «думать», что воды в баке нет, и сливать нечего.

Мы рекомендуем при возникновении любой неисправности обращаться в сервисный центр Горенье. У нас Вы получите бесплатную консультацию по телефону, бесплатную диагностику и выезд мастера на дом в течение одного часа по всей Москве.

Список моделей стиральных машин Горенье, которые мы ремонтируем

Все детали, которые мы устанавливаем при ремонте, произведены в Словении. На нашем складе имеются все запчасти для следующих моделей стиральных машин Горенье.
Ближайшее обновление, через 10 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Словения или Россия?

Gorenje — Steriltub
Сборка
Словения
Россия
Gorenje - WaveActive
Сборка
Словения
Gorenje - Power Drive
Сборка
Россия
Словения
Gorenje - Inverter
Сборка
Словения
Наличие оригинальных запчастей: - да.
Вопросы-ответы
0
Добрый день, стиральная машина gorenje W65Z03A/S узкая с квадратной крышкой снизу. Под ней есть фильтр, я пытался его открутить, и он застрял. Что можно предпринять?
Леонид, 19.01.2019
Здравствуйте, Леонид. Здесь ничего уже не предпринять. Вы сбили резьбу крышки фильтра. Необходимо будет покупать новую улитку с насосом. Отдельно они не продаются.
Сергей, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 350-90-34, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 600 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт беко-ремонт.ру

www.gorenje-remont.ru — 14 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Gorenje Сервис НСЦ"»
и